Работа на сегодня
Сначала запросы, которым нужен ответ, и активные заказы.
Нужен ответ
Взяли обращение — оно переходит в работу. После решения каждого запроса его можно архивировать.
Ваше имя для отметок
Активные заказы
Решённый вопрос не отменяет заказ. Здесь принятые заказы до явного архивирования.
Подготовка ЭСФ и тест КГДКлиенты
Где заказ
Оплату отмечайте только после проверки денег на своём счёте. Чек клиента сам по себе не подтверждает оплату. «В пути» не означает «доставлено».
Кнопки записывают выполненную командой работу, не выполняют её. Реальные платежи и налоговая отправка пока выключены.